1. Ouvrir votre historique de commandes

Connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur Historique des commandes.

Cela vous mènera à une page où toutes vos commandes précédentes seront listées, accompagnées de leur statut actuel.

2. Vérifier le statut de la commande

Vous pouvez consulter l’état de vérification des fichiers dans la colonne Fichiers produit, et le statut général de la commande dans la colonne Statut de la commande.

Cliquez sur Détails de la commande pour obtenir plus d’informations.

3. Suivre l’avancement de la production

Une fois votre commande entrée en production, cliquez sur Avancement de la production pour consulter l’état du processus en temps réel.

4. Suivre l’expédition

Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le statut d’expédition ainsi que le numéro de suivi.

Vous pouvez également suivre votre colis directement sur notre site en cliquant sur Suivi d’expédition.