개인정보처리방침

JLCPCB에 오신 것을 환영합니다!

이 개인정보처리방침("방침")은 JLCPCB 제품, 관련 웹사이트, 기타 온라인 서비스 및 jlcpcb.com 내 모든 서비스(예: 고객지원) 이용 시 수집되는 개인정보에 적용됩니다(이하 “서비스”).

본 방침은 귀하가 서비스를 이용하면서 언제, 어떻게 개인정보를 수집, 사용, 보호, 공개하는지 요약하며, 귀하의 개인정보 권리와 선택사항에 대해서도 설명합니다.

데이터 관리 책임자: JiaLiChuang (HongKong) Co., Limited ("당사", "우리" 또는 "당사의")는 본 방침에 따라 처리되는 모든 정보의 관리 책임자입니다.

저희는 관련 데이터 보호 법규를 준수하는 것을 원칙으로 합니다. 저희 서비스를 이용하고 정보를 제공함으로써, 귀하는 본 정책에 명시된 방식으로 귀하의 정보가 저장, 전송 및 처리되는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다. 귀하가 16세 미만이거나 귀하의 관할 지역에서 아동으로 간주되는 경우, 부모 또는 법적 보호자의 동의 없이 개인 정보를 제공하지 마시기 바랍니다.

I.개인정보 수집 항목

1. 계정 등록

JLCPCB에 계정을 등록하실 때, 계정 등록을 완료하기 위해 귀하의 IP 주소, 사용자 이름, 이메일 주소 및 비밀번호를 수집해야 합니다. JLCPCB는 귀하의 사용자 이름, 이메일 주소 및 비밀번호(암호화된 형식)를 안전한 환경 내에 보관하며, 귀하가 다시 방문하실 때 환영 인사를 전하고 서비스를 개인화하는 데에만 귀하의 정보를 사용합니다.

2. 프로필

더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해, 귀하는 프로필을 수정할 수 있으며 계정 유형, 회사명, 산업 분야, 직함, 계정 이메일, 비밀번호, 주소록 및 판매세 증명서를 제공하도록 선택할 수 있습니다.

3. 배송

상품을 정확하게 배송하기 위해 귀하의 휴대전화 번호, 수취인 이름, 연락처, 우편번호, 배송 주소 및 청구 주소를 수집해야 합니다.

4. 라이브 채팅 및 주문

계정 매니저와 온라인 채팅을 하거나 주문을 할 때, 귀하가 업로드하는 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오, 거버 파일 및 3D 파일을 수집해야 합니다.

5. 결제 및 구매

서비스에서 구매를 하실 경우, 결제 및 구매 정보를 처리해야 합니다. 수집 및 사용되는 개인 정보는 결제 방법에 따라 다르며, 여기에는 사용자 ID, 구매 내역 및 결제 기록과 같은 정보가 포함됩니다.

6. 프로모션, 경연대회, 설문조사 및 이벤트 정보

JLCPCB의 서비스와 관련된 프로모션, 경연대회, 설문조사 또는 설문지에 참여하거나 소셜 미디어를 통해 저희와 소통할 경우, 귀하는 이름, 연락처(주소, 전화번호, 이메일 포함), 이메일 및 기타 디지털 커뮤니케이션 세부 정보(접속한 링크 및 이메일 열람 여부 포함), 고객 설문조사에 대한 의견 및 참여 내용, 이벤트와 관련된 기타 정보를 제공하거나 저희가 이를 받을 수 있습니다.

저희는 제품과 서비스에 관한 관련 제안 및 소식을 이메일 등 다양한 방식으로 보내드립니다. 단, 사전에 마케팅 커뮤니케이션 수신에 동의한 경우에만 발송됩니다. 등록 시 마케팅 수신 동의를 묻고, 언제든지 온라인에서, 또는 마케팅 이메일 하단의 수신 거부 링크를 클릭하거나 전화나 서면으로 수신 선택을 변경할 수 있습니다.

7. 연구, 분석 및 개발 활동

저희 또는 승인된 제3자는 귀하가 계정을 보유하지 않았더라도, 서비스를 이용할 때 연구, 분석 및 개발 활동(데이터 분석, 설문조사, 제품 및 서비스 개발 및/또는 프로파일링 등)을 수행하기 위해 특정 정보를 자동으로 수집합니다. 이를 통해 귀하가 서비스를 어떻게 사용하는지 분석하고, 서비스 또는 제품을 개선하며, 고객 경험을 향상시키고자 합니다. 자세한 내용은 아래를 참고해 주세요:

(1) 기기 정보: 귀하가 방문하거나 이용하는 동안의 구체적인 동작에 따라, 사용 중인 기기와 관련된 정보를 수집하고 기록합니다(기기 ID, 운영체제 버전, IP 주소, 기기 브랜드, 모델, 설정, 환경, 시스템 파라미터, 기기 상태 및 기타 소프트웨어·하드웨어 특징 정보 포함). 또한, 기기 식별 코드(MAC/Android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/IMSI/Google 광고 ID 및 Google 서비스 프레임워크 ID), 네트워크 상태 정보, WiFi 정보, 기기 위치 정보도 포함됩니다.

(2) 사용 정보: 서비스를 이용하는 동안 귀하의 활동 정보가 자동으로 수집됩니다. 예를 들어 로그인 날짜 및 시간, 사용한 기능, 검색 기록, 클릭 내역 등이 이에 포함됩니다.

8. 고객 서비스 문의

이메일, 전화, 저희 소셜 미디어(페이스북, 트위터, 인스타그램, 유튜브, 링크드인 등) 또는 온라인 고객 서비스로 연락하여 의견을 전달할 수 있습니다. 연락하실 때 귀하의 이름, 이메일 주소, 회사명, 문의 주제 및 상세 요청 내용을 제공하시면 신속하고 정확한 답변을 드릴 수 있습니다.

또한, Q&A 섹션에서 질문을 하거나 원하는 답변을 찾을 수 있습니다. 다만, 공개적으로 제출하는 질문에는 귀하 또는 타인의 개인정보, 심지어 민감한 개인정보가 포함될 수 있으니 주의해 주세요. 예를 들어, 개인정보가 포함된 이미지와 함께 질문을 올릴 경우, 해당 개인정보가 타인에 관한 것이라면 그 사람의 동의를 반드시 받아야 합니다.

귀하의 피드백을 바탕으로 서비스를 개선하며, 이를 온라인 또는 오프라인에 게시하여 사업 및 서비스 제공을 돕습니다. 게시 전에 귀하의 동의를 받습니다.

저희는 때때로 고객 설문조사를 실시하며, 서비스에 대한 제안을 기다립니다. 설문조사 시 이름, 사용자명, 이메일 및 질문에 대한 답변 등의 정보를 수집할 수 있습니다.

앞서 언급한 내용에 포함되지 않은 기타 서비스를 이용할 경우, 정보를 수집해야 할 때는 사전에 귀하의 동의를 구할 것입니다. 수집된 정보는 본 개인정보처리방침과 해당 약관에 따라 사용, 저장, 공개 및 보호됩니다. 해당 정보를 제공하지 않을 경우, 특정 서비스 또는 일부 서비스 이용이 제한될 수 있으나, 다른 서비스 이용에는 영향을 미치지 않습니다.

II. 쿠키 및 기타 유사 기술

쿠키는 서비스의 정상 작동과 귀하의 편리한 접근을 보장하기 위해 저희가 귀하의 기기(컴퓨터, 태블릿, 휴대폰 또는 유사 기기)에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키에는 보통 식별자, 사이트명, 일부 숫자 및 문자가 포함되어 있습니다. 저희 웹사이트, 온라인 서비스, 인터랙티브 애플리케이션, 이메일 및 기타 서비스는 쿠키 및 기타 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

저희는 귀하의 신원과 로그인 상태를 확인하고 반복 로그인 과정을 간소화하기 위해 쿠키를 전송합니다. 또한 귀하의 언어, 글꼴 크기, 장바구니 및 기타 브라우징 선호 설정과 같은 개인 설정을 귀하의 기기에 저장합니다.

또한, 저희는 귀하를 대신하여 발송하는 이메일에 웹 비콘을 사용합니다. 이 웹 비콘은 이메일이 정상적으로 전달되고 열렸는지, 이메일 내 링크가 클릭되었는지와 같은 특정 행동을 추적합니다. 또한 수신자의 IP 주소, 브라우저, 이메일 클라이언트 유형 및 기타 유사한 세부 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 이메일 캠페인의 성과를 측정하고, 분석 정보를 제공하며, 서비스의 효율성을 향상시킵니다.

더불어, 저희와 파트너사는 쿠키 또는 유사 추적 기술을 사용하여 귀하가 서비스를 얼마나 자주, 어떻게 사용하는지 더 잘 이해하고, 서비스 품질을 개선하며, 사용자 경험을 최적화하고, 보다 적절한 광고를 제공하기 위해 활용합니다.

저희는 본 정책에 명시된 목적 외에는 쿠키를 사용하지 않습니다. 쿠키에 대해 더 자세한 정보, 즉 귀하의 기기에 설정된 쿠키를 확인하고 관리 및 삭제하는 방법에 대해서는 저희 쿠키 안내문(Cookie Notice)을 참조해 주시기 바랍니다.

III. 법적 근거 및 개인 정보 사용 방법

저희는 데이터 보호법에 따른 정당한 근거(각각 “법적 근거”라 칭함)가 있을 때에만 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침에 명시된 대로 귀하의 정보를 처리하기 위해, 계약상의 필요성, 정당한 이익, 동의, 관련 법규 준수 등의 법적 근거에 의존합니다.

1. 계약상의 필요성

(1) 귀하의 계정을 관리하고 서비스를 제공하기 위해;

(2) 귀하의 주문을 처리하고 주문하신 제품 및 서비스를 배송하기 위해;

(3) 서비스의 문제를 이해하고 진단하며 해결하기 위해;

(4) 전화, 이메일, 채팅 등 다양한 채널을 통해 JLCPCB 서비스와 관련하여 귀하와 소통하고 요청을 이행하기 위해;

(5) 사기 행위(예: 부정 결제 및 서비스 부정 사용)를 감지하고 방지하기 위해;

2. 정당한 이익

(1) 서비스를 개선하고 새로운 기능을 개발하기 위해;

(2) 연구, 분석 및 개발 활동을 수행하기 위해;

(3) 고객 설문조사를 실시하기 위해;

(4) 귀하가 관심을 가질 만한 제품, 서비스, 제안, 프로모션 및 이벤트에 관한 광고를 보내기 위해;

(5) 적절한 보안을 확보해야 하는 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 기기 및 사용 정보를 처리하기 위해;

3. 동의

특정 관할구역에서 “특별” 또는 “민감한” 정보로 간주될 수 있는 정보를 제공하기로 선택한 경우, 본 개인정보 처리방침에 따라 해당 정보 처리에 동의하는 것으로 간주됩니다.

4. 관련 법률 및 규정 준수

(1) 법적 요구 사항을 준수하기 위해;

(2) 법 집행 기관을 지원하기 위해.

IV. 개인정보 공유 방법

적시에 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인정보는 당사 계열사와 공유될 수 있습니다. 예를 들어, EasyEDA, JLCPCB, LCSC는 계열사입니다. JLCPCB.com에 회원가입하거나 제품을 주문할 경우, 귀하 및 귀하의 주문 정보는 EasyEDA와 LCSC와 공유되며, 이들은 귀하의 부품 주문 사용에 대해 문의할 수 있습니다. 우리는 정당하고 명확한 목적을 위해서만 계열사 내에서 정보를 공유하며, 서비스 제공에 필요한 정보만 공유하고 본 개인정보처리방침에 명시된 목적에 따라 정보를 처리합니다. 본 방침에 포함되지 않은 목적이 있을 경우 해당 서비스 공지에 명확히 안내합니다.

특정 기능 수행 또는 더 나은 서비스와 사용자 경험 제공을 위해, 승인된 제3자 파트너(기술 서비스 제공자, 데이터 저장 서비스 제공자, 애프터서비스 제공자, 마케팅 프로모션 서비스 제공자, 제3자 SDK 서비스 제공자 등)와 필요한 개인정보를 공유할 수 있습니다.

평가, 분석 또는 기타 합법적인 비즈니스 서비스를 제공하기 위해, 익명화되거나 집계된 비식별 데이터를 제3자와 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 집계 데이터를 사용하여 파트너(예: 광고 서비스 제공자)가 서비스 효과, 피드백 및 사용 추세를 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

합병, 인수, 파산 청산, 자산 이전 등 관련 거래 시 개인정보가 이전되는 경우, 새로운 주체가 본 개인정보처리방침을 계속 준수하도록 계약 또는 적절한 조치를 요구하며, 본 방침의 요구 사항과 동등하거나 그 이상의 비밀 유지 및 보안 조치를 준수하도록 합니다.

V. 국경 간 데이터 전송

현재 JLCPCB는 귀하의 개인정보를 독일 프랑크푸르트에 위치한 서버에 저장합니다.

본 방침에 명시된 목적을 위해, 관련 현지 법률 및 규정이 허용하고 귀하의 동의를 받은 범위 내에서, 개인정보를 저장 또는 처리하기 위해 자원 또는 서버로 전송할 수 있으며, 제3자 서비스 제공자 및 비즈니스 파트너에게도 전송될 수 있어 데이터가 다른 국가 또는 지역으로 전송될 수 있습니다. 이러한 국가 또는 지역의 개인정보 보호법은 귀하의 관할구역과 다를 수 있으며, 해당 국가 또는 지역의 법적 기준이 동일하지 않을 수 있습니다. 그러나 우리는 본 방침을 준수하여 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보가 위치한 국가 또는 지역의 법적 요구사항을 준수하여 적절한 국경 간 전송 및 개인정보 처리를 수행합니다.

귀하의 관할구역 외로 개인정보를 전송할 경우, 계열사 또는 제3자 서비스 제공자에게 전송되는지 여부와 관계없이 관련 법률을 준수하며, 적절한 보안 조치 및 보호 장치를 마련하여 모든 전송이 현지 데이터 보호법 요건을 충족하도록 합니다. 보안 조치에 관한 추가 정보가 필요하시면 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

VI. 귀하의 권리

귀하의 국가에 적용되는 개인정보 보호법은 다음과 같은 권리를 부여할 수 있습니다:

1. 알 권리: 조직이 어떤 개인정보를 처리하고 있으며 그 이유가 무엇인지 알 권리 (본 개인정보처리방침에서 정보를 제공합니다).
2. 열람 권리: 귀하의 데이터 사본을 요청할 권리.
3. 정정 권리: 보유한 데이터가 부정확한 경우 이를 수정할 권리.
4. 삭제 권리: 특정 상황에서 귀하의 데이터를 삭제할 권리.
5. 처리 제한 권리: 제한된 상황에서 개인정보 처리를 중단할 것을 요청할 권리(단, 데이터는 보유).
6. 데이터 이동권: 특정 데이터를 기계 판독 가능한 형식으로 받아 다른 제공자에게 전송할 수 있도록 요청할 권리.
7. 처리 반대 권리: 특정 상황(예: 정당한 이익 근거 처리 또는 마케팅 목적 처리 시)에서 개인정보 처리에 반대할 권리.
8. 자동화된 의사결정 및 프로파일링 관련 권리: 전적으로 자동화된 처리로 인해 법적 또는 중대한 영향을 미치는 결정이 내려질 경우, 해당 의사결정 과정에 인간의 개입을 요구할 권리 등.

적용되는 권리는 국가별로 다를 수 있으며, 귀하는 거주하는 국가의 개인정보 보호법에 따른 권리를 숙지하시기 바랍니다.

대부분의 프로필 정보는 JLCPCB에 로그인하여 접근 및 수정할 수 있으며, 위 권리를 행사하고자 할 경우 데이터 보호 책임자에게 연락할 수 있습니다. 귀하와 모든 사용자의 보호를 위해, 요청에 응답하기 전에 신원을 확인하기 위한 특정 정보를 요청할 수 있습니다.

우려 사항이 해결되지 않는 경우, 귀하는 지역 개인정보보호 또는 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

VII. 개인정보 보호

JLCPCB는 귀하의 개인정보 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 당사는 사용자가 생성하거나 제공한 모든 데이터를 도난, 손상, 본 정책 위반 사용으로부터 보호합니다. 사용자의 정보는 오직 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 사용됩니다.

당사는 다음과 같은 책임을 다해 사용자의 정보를 보호할 것을 약속합니다:

· 전송 과정에서 귀하의 개인정보 보안을 위해 SSL(보안 소켓 계층) 암호화 기술을 사용합니다.

· 귀하의 결제 데이터가 안전하게 처리되도록 PCI-DSS 완전 준수하는 제3자 결제 처리자를 사용합니다.

· 물리적, 전자적, 절차적 보호 조치를 유지하여 귀하의 개인정보 오용을 방지합니다. 업계 표준에 따른 물리적, 기술적, 관리적 조치로 무단 접근, 정보 누출 방지, 데이터 정확성 유지, 적절한 정보 사용 보장 및 개인정보 보호를 시행합니다. 비공개 개인정보에 대한 접근은 제품 또는 서비스 제공을 위해 필요한 직원 및 제3자로 제한됩니다.

개인정보 보호, 접근 제한 및 통제, 결제 보안, 사고 대응 등 보안 관련 자세한 내용은 당사 보안 정책에서 확인하실 수 있습니다.

그러나 인터넷 전송 방식이나 전자 저장 방식은 완전한 보안을 보장하지 못합니다. 보안이 100% 보장되지 않지만, 당사는 귀하의 정보 보안을 위해 지속적으로 검토 및 개선 노력을 하고 있습니다. 또한, 귀하는 당사의 플랫폼/서비스 외부에서 개인 데이터 및 인증/보안 정보(비밀번호, 신용카드 정보, 거래 내역 등)를 공유할 때 주의하시기 바랍니다.

VIII. 귀하의 선택 및 통제

귀하는 언제든지 귀하의 데이터에 접근하고, 수정하며, 이전할 권리가 있으며, 처리 제한을 요청하거나 처리에 반대할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 이전에 동의를 기반으로 합법적으로 이루어진 처리에 영향을 미치지 않습니다.

또한, 당사의 처리가 GDPR 규정을 위반한다고 판단될 경우, 개인정보보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

귀하의 개인정보 보호 및 보안을 위해, 당사는 귀하의 신원 및 접근 권한을 확인하고 당사가 보유한 개인정보를 검색 및 제공할 수 있도록 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

IX. 제3자 추적 및 온라인 광고

당사는 Google Analytics를 사용하여 귀하를 인식하고 JLCPCB.com 방문 시 또는 서비스에 로그인할 때 사용하시는 기기를 연결합니다. Google Analytics는 사용자가 서비스와 어떻게 상호작용하는지 이해하고, 광고 및 콘텐츠를 귀하에게 맞추는 데 도움을 줍니다. Google Analytics가 데이터를 수집하고 처리하는 방법, 그리고 Google에 전송되는 정보를 제어하는 방법은 Google 정책 페이지에서 확인할 수 있습니다. 또한, Google Analytics 브라우저 추가 기능 등 현재 제공되는 옵트아웃 방법은 여기에서 확인할 수 있습니다.

또한 Google AdSense, TikTok, Facebook, Bing과 같은 디스플레이 광고 및 고급 기능을 활용합니다. 이 기능들은 1차 및 3차 쿠키를 사용하여 귀하가 과거에 방문한 내용을 바탕으로 맞춤 광고를 제공합니다. 광고 설정을 조정하거나 특정 광고 제품을 거부하려면 Google 광고 설정 또는 네트워크 광고 이니셔티브(NAI) 사이트를 방문하세요.

X. 아동 개인정보

당사의 제품, 웹사이트 및 서비스는 주로 성인을 대상으로 합니다. 귀하는 해당 법률에 따라 본인이 직접 동의할 수 있을 만큼 성숙한 경우에만 서비스를 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 미국 법률에 따르면 13세 이상, 유럽연합 법률에 따르면 16세 이상이어야 합니다. 그렇지 않으면, 부모나 법적 보호자의 허락과 동의가 있어야 JLCPCB 계정을 만들고 서비스를 이용할 수 있습니다. 귀하가 이용 자격을 잘 모르거나 이해가 어려운 경우, 부모나 보호자에게 문의한 후 계정을 생성하세요.

16세 미만이거나 귀하의 관할 구역에서 아동으로 간주되는 경우, 부모나 보호자의 허락 없이 개인정보를 제공하지 마십시오.

보호자가 아동의 개인정보에 접근하거나 삭제를 원할 경우, 8장 “문의하기”를 참조하여 연락해 주시기 바랍니다.

XI. 보관 기간

귀하는 언제든지 JLCPCB 웹사이트의 계정 설정 > 고급 설정 > 계정 삭제를 통해 직접 계정을 취소할 수 있으며, support@jlcpcb.com 으로 문의하여 삭제 절차 안내를 받을 수도 있습니다. 계정 삭제 요청을 접수하면 신원 확인 후 개인정보를 신속히 삭제하도록 노력합니다. 앱 내 메시징 기능 관련 개인정보도 삭제하지만, 다른 사용자에게 발송된 메시지는 해당 사용자 기기에 저장되어 당사가 삭제할 수 없습니다.

개인정보는 법적 의무 또는 수집 목적에 필요한 기간 동안만 보관하며, 다음 기준에 따라 삭제 또는 익명 처리합니다:

(i) 개인정보 수집 목적이 더 이상 달성되지 않았을 때

(ii) 법적 또는 비즈니스 목적상 더 이상 보관할 필요가 없을 때

(iii) 다른 정당한 이익이 더 이상 보관을 정당화하지 않을 때

단, 법률, 본 정책 또는 법적 청구 등을 위해 더 오래 보관해야 하는 경우도 있습니다. 법률에 따라 사전 통지 없이 개인정보를 안전하게 폐기할 수 있습니다.

서비스 이용 종료 후 귀하의 정보는 집계 및 익명화된 형태로 저장됩니다.

XII. 정책 변경

본 정책은 당사의 재량에 따라 언제든지 수정되며, 변경된 버전을 본 페이지에 게시하거나 법률에 따른 통지 또는 동의를 통해 알립니다. 변경 시 페이지 하단에 수정 날짜를 업데이트합니다. 사용자는 개인정보 보호 현황을 잘 파악하기 위해 본 페이지를 자주 확인할 것을 권장합니다.

발효일: 2024년 3월 26일

XIII. 문의하기

본 정책이나 개인정보 보호 관행에 관한 문의나 우려 사항이 있으시면 아래로 연락해 주십시오:

데이터 보호 책임자 이메일: privacy@jlcpcb.com

주소: Unit 21, 28th Floor, Metropole Square, No.2 On Yiu Street, Shatin, New Territories, HONG KONG, China

귀하의 요청은 신원 확인 후 가능한 한 신속히 검토하고 답변 드립니다. 복잡하거나 중요한 문제의 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.